柳州 进咖啡店不消费只拍照就要收50元场地费?

2019-07-31 21:16

  我觉得人家分享出来就是好的,看与不看是你的问题,你分享出更好的不是更好?

  近日,一则关键词为“咖啡店只拍照不点单”的消息登上了微博热搜榜首位。这家咖啡店在柳州市,事情的起因发生在2月14日,柳州市民韦女士和丈夫吃过晚饭之后,来到这家咖啡店,打算吃甜品。但是因为没有合适的菜品,韦女士就打算离开。可让她没想到的是,店家却要收取她50元的场地费,这是为什么呢?

  韦女士去的这家咖啡店在柳州市窑埠古镇B区101栋,之前她在网上看到很多人推荐,觉得环境还不错,就和丈夫找了过去。

  开门之后就有前台的一个女孩子,递了一个二维码的牌子给我们,她就说扫码点单,然后我们就说,我们路过这里想来这里看一下好吗?她说可以啊,我们就上二楼,有两个女孩子在我们前面,她们也在那里拍照 。

  韦女士跟丈夫在咖啡店逛了一圈,拍了几张照片之后,就扫码进入咖啡店的菜单,不过他们发现,店里大多是主食,两人刚吃完晚饭,吃不下什么东西,商量着下次再来。在准备离开时,店员告知他们店里最低消费是68元一位,如果不消费,就需要支付50元的拍照和入场费。

  我觉得她这种就是有点不合理,因为我一进去,她没有跟我说,如果不消费要收入场费,拍照要收钱什么之类的。

  韦女士告诉记者,这家店门口当时确实有一个牌子,上面写着每一位顾客的最低消费是68元,但没有不许随意拍照及50元入场费的说明。韦女士觉得店家没有提前告知,属于强制消费,她拒绝付款。不过韦女士的丈夫不想影响约会的心情,还是支付了50元。第二天早上,不服气的韦女士,加了这家咖啡店的微信,想讨个公道,但对方回复:不消费按50元一人收取场地费,不喜欢可以不来。

  那情况是不是像韦女士所说的那样?记者来到这家咖啡店了解情况。在门口,记者看到一个牌子写着每位顾客的最低消费是68元,另外还有一条:不消费每位顾客要收50元的场地费。

  

  一进门我就说每个人消费68元,然后她说,嗯,嗯,嗯,提醒了两遍,这是有监控的,然后提醒了之后她才说不想消费,但是已经拍完了,她这个明知道是有这样子的规定的,她也愿意这样子的规定,但是她去耍赖,我已经录了监控, 从一楼到二楼所有都拍了。

  韦女士将此事投诉到工商部门,柳州市工商局前进工商所所长贤波华表示,根据韦女士提供的投诉材料来看,这家咖啡店设置最低消费的做法涉嫌违法,《餐饮业经营管理办法》第12条明确规定,禁止餐饮经营者设置最低消费。

  我们可以到现场进行调查,然后先看她经营资质,组织双方调解,对于乱收费的话责令她予以退回。

  此外,《消费者权益保护法》规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,且行为必须自愿。

  2月18日,工商执法人员来到这家咖啡店进行调解,并责令店家撤掉门口招牌,禁止设置最低消费。这家店的负责人也意识到自己的错误,退回韦女士50元现金,而韦女士也将自己在店里拍摄的照片删除。 在这我们也提醒大家到餐饮企业消费时,一定要主动咨询菜价、其它费用等,发现商家设最低消费,可以向工商部门投诉。同时保留店方发票、宣传单、海报广告等,以备日后维权的依据。返回搜狐,查看更多



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